Trang chủCâu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Chào mừng bạn đến với iBeau. Dưới đây là một số nội dung sẽ hỗ trợ bạn giải đáp những thắc mắc thường gặp khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

iBeau là mạng xã hội giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và đặt lịch chăm sóc sắc đẹp tại rất nhiều Salon khắp Hà Nội theo mong muốn của mình. Các Salon được chọn lựa kĩ càng bởi vì đội ngũ chúng tôi mong muốn được phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. iBeau cung cấp cho người dùng tính năng tìm kiếm salon gần vị trí của bạn nhất cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn mỗi ngày; thao tác đơn giản, dễ sử dụng; thông tin về giá cả và thợ làm đẹp công khai… Với iBeau, bạn chưa bao giờ làm đẹp dễ dàng và tiện lợi đến thế.
iBeau là một giải pháp tổng thể bao gồm ứng dụng mobile app và website. Bạn có thể truy cập vào địa chỉ : https://ibeau.vn hoặc cài ứng dụng iBeau trên chợ ứng dụng App Store và Google Play
iBeau kết nối người dùng với đa dạng các Salon trong lĩnh vực làm đẹp bao gồm: Hair Salon, Nail, Spa, Massage...
Hiện nay iBeau đã có mặt tại Hà Nội với hệ thống hơn 120 salon. Chúng tôi đang tiếp tục phát triển và sẽ mở rộng mạng lưới làm đẹp trên khắp Việt Nam.
Để xem danh sách các salon của iBeau, quý khách có thể truy cập vào địa chỉ https://ibeau.vn/listings
Các bạn truy cập vào địa chỉ https://ibeau.vn/deals để tận dụng rất nhiều khuyến mãi từ các Salon trong hệ thống iBeau.
Bạn có ý tưởng muốn đóng góp cho dịch vụ của iBeau?

Bạn muốn phản hồi những thiếu sót về dịch vụ của iBeau?

Bạn muốn được iBeau hỗ trợ?

Chúng tôi rất mong nhận được sự liên hệ của bạn thông qua :

Email: info@ibeau.vn

Hotline: 0973565693
Phần mềm ĐẶT LỊCH & QUẢN LÝ Hair Salon, Spa, Nail… Số 1 Việt Nam, giúp salon làm đẹp và người dùng tương tác với nhau 1 cách dễ dàng . Chủ salon có thể kiểm soát mọi công việc, thu chi, lịch hẹn hay nhân viên….chỉ bằng những thao tác đơn giản và nhanh chóng dù ở bất cứ đâu.
Mỗi gói dịch vụ có quy định rõ ràng về số lượng chi nhánh và tài khoản đăng nhập. Chi tiết từng gói dịch vụ và bảng giá bạn có thể xem tại đây
Phần mềm hoạt động online trên nền tảng website, có thể sử dụng được trên mọi thiết bị máy tính, máy tính bảng hay điện thoại di động, giúp chủ salon quản lý và kiểm soát công việc đơn giản, tiện lợi và tiết kiệm thời gian.
Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin của bạn, đồng thời có trách nhiệm lưu giữ tất cả thông tin của cửa hàng, tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn.
Câu trả lời là HOÀN TOÀN CÓ THỂ! Khi quý doanh nghiệp ở tỉnh lẻ hay những vùng lân cận, chúng tôi sẽ hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng phần mềm iBeau Salon thông qua hình thức online, Teamviewer….ngoài ra, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của quý doanh nghiệp 24/7 để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất!
Khi sử dụng iBeau Salon, tất cả dữ liệu và thông tin khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ cho bên thứ 3. Chính vì vậy, để đảm bảo hiệu quả an toàn bảo mật ở mức cao nhất cho cửa hàng, chúng tôi sử dụng hệ thống server riêng đặt tại datacenter lớn nhất Việt Nam do VNPT vận hành. Gồm hệ thống tường lửa đa tầng, mã hóa ổ cứng, và backup tự động nhằm hạn chế tối đa rủi ro về dữ liệu. Qúy khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng phần mềm quản lý iBeau Salon.
Phần mềm không thể tạo mới và cập nhật dữ liệu khi không có Internet. Tuy nhiên, những dữ liệu cũ cũng sẽ không bị mất đi. Chính vì vậy, quý khách hàng hãy đảm bảo trong quá trình sử dụng phần mềm, kết nối Internet được xuyên suốt.
Khách hàng chỉ cần cung cấp dữ liệu của cửa hàng từ phần mềm cũ, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách cập nhật đầy đủ dữ liệu sang phần mềm iBeau Salon
Quý khách có phải trả phí khi sử dụng phần mềm. Chúng tôi có các gói dịch vụ với mức giá khác nhau để đáp ứng từng nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi cũng sẽ "miễn phí sử dụng 15 ngày" để khách hàng trải nghiệm thử sử dụng phần mềm và dịch vụ trước khi cân nhắc mua chính thức. Chi tiết từng gói dịch vụ xem tại “Bảng giá”. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0973.565.693 hoặc Email: info@ibeau.vn để được hỗ trợ và tư vấn.
Mỗi gói dịch vụ có quy định rõ số lượng account (số lượng tài khoản người dùng) được phép sử dụng phần mềm. Chi tiết từng gói dịch vụ vui lòng xem tại “Bảng giá”. Quý khách cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0973.565.693 hoặc Email: info@ibeau.vn để được hỗ trợ và tư vấn.
Chúng tôi có nhiều cách thức để các bạn lựa chọn khi có nhu cầu nâng cấp gói sản phẩm đang sử dụng:
Cách 1: Gửi email tới địa chỉ: info@ibeau.vn với tiêu đề: "Nâng cấp tài khoản-Gói tài khoản bạn muốn nâng cấp - tên Salon của bạn"
Cách 2: Gọi điện thoại tới Hotline: 0973.565.693 để yêu cầu nâng cấp tài khoản
Cách 3: Liên hệ qua facebook chat: https://www.facebook.com/iBeauSalon
- Trong trường hợp này, Quý Khách cần thanh toán tổng số chi phí như sau:
Chi phí cần thanh toán = Chi phí gói dịch vụ muốn nâng cấp – Chi phí đã sử dụng gói dịch vụ cũ trong 3 tháng
Quý khách vui lòng chuyển khoản chi phí sử dụng dịch vụ tới tài khoản ngân hàng với nôi dung như sau:

  • Tên Salon: ví dụ : Salon ABC

  • Số điện thoại: ví dụ: 01234xxxx

  • Thanh toán phí sử dụng phần mềm : ví dụ: goi 6 thang/2nam/5nam


Danh sách ngân hàng (thêm tài khoản Ngân hàng)
Sau khi nhận thông tin chuyển khoản từ ngân hàng, chúng tôi sẽ ngay lập tức kích hoạt tài khoản sử dụng và liên hệ xác nhận với quý khách.
Chúng tôi trân trọng mọi góp ý và xin lỗi về sự cố cũng như mọi sự bất tiện nếu Quý khách gặp lỗi khi sử dụng iBeau Salon. Để hỗ trợ về mặt kỹ thuật, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
● Facebook Messenger Chat: https://www.facebook.com/iBeauSalon
● Hotline: 0973.565693
● Email: info@ibeau.vn
Chúng tôi sẽ hỗ trợ 24/7 nếu Quý khách gặp lỗi khi sử dụng dịch vụ. Đối với các vấn đề khác, chúng tôi sẽ hồi đáp trong vòng 24h.
Khách hàng sẽ được hoàn trả 100% giá trị dịch vụ trong vòng 3 ngày đầu tiên kể từ ngày chính thức kích hoạt dịch vụ.
Khách hàng sẽ được hoàn trả 70% giá trị dịch vụ trong vòng 3 -7 ngày kể từ ngày chính thức kích hoạt dịch vụ.
Sau 7 ngày kể từ ngày chính thức kích hoạt dịch vụ, chúng tôi sẽ không hoàn trả lại chi phí cho quý khách hàng với bất cứ lý do gì.